Lecția te învață să te plângi politicos în engleză: cum spui că ai o problemă și ce ceri să se rezolve. Ai nevoie de această abilitate la hotel, la restaurant sau într-un magazin.
Începe politicos
Într-o reclamație, tonul contează. Formulele de politețe ajută să primești ce ceri:
Excuse me, I'm afraid there's a problem.
Scuzați-mă, mă tem că am o problemă.
Sorry to bother you, but…
Scuze că vă deranjez, dar…
I'm sorry, but this isn't what I ordered.
Îmi pare rău, dar nu asta am comandat.
La restaurant
The soup is cold.
Supa e rece.
We ordered forty minutes ago, and the food still hasn't arrived.
Am comandat acum patruzeci de minute, iar mâncarea tot n-a venit.
I ordered the chicken, but this is fish.
Am comandat puiul, dar ăsta e pește.
Could you bring me a clean glass, please?
Mi-ați putea aduce un pahar curat, vă rog?
La magazin
I bought this jacket yesterday, but it doesn't fit.
Am cumpărat geaca asta ieri, dar nu-mi vine.
The zip is broken.
Fermoarul e stricat.
It stopped working after two days.
A încetat să funcționeze după două zile.
Excuse me, I'm afraid there's a problem.
I bought this lamp yesterday, but it doesn't work.
Sorry to bother you, but could I have a refund, please?
I'm very sorry about that. Do you have the receipt?
Yes, here it is. Thank you very much.
Traducere în română
Scuzați-mă, mă tem că am o problemă.
Am cumpărat lampa asta ieri, dar nu funcționează.
Scuze că vă deranjez, dar mi-ați putea returna banii, vă rog?
Îmi pare foarte rău. Aveți bonul?
Da, poftiți. Vă mulțumesc foarte mult.
Ce soluție ceri
| În engleză | În română |
|---|---|
| Could I have a refund? | Mi-ați putea returna banii? |
| Could I exchange it? | Aș putea să-l schimb? |
| Could I speak to the manager? | Aș putea vorbi cu managerul? |
| Could you replace it? | Ați putea să-l înlocuiți? |